Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá.
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Obchodné meno: Brandrise s. r. o.
Sídlo: Sokolovská 178/10, 040 11 Košice – mestská časť Západ
IČO: 53196449 | DIČ: 2121313865 | IČ DPH: SK2121313865
Zastúpený: Michal Mikula
Email: info@coldora.sk | Tel: +421 908 804 366
2. Účel a právny základ spracovania
Realizácia objednávky
Spracovanie údajov pri objednávke, vystavenie faktúry, dodanie služby.
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Účtovné a daňové účely
Archivácia účtovných dokladov, evidencia DPH.
Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Komunikácia so zákazníkom
Odpovedanie na otázky, vybavovanie sťažností alebo reklamácií.
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Priamy marketing (newslettery)
Zasielanie informácií o novinkách, produktoch, akciách.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Prevádzka webu a analytika
Používanie cookies a sledovanie správania návštevníkov.
Súhlas alebo oprávnený záujem
3. Kategórie osobných údajov
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, IČO, DIČ
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
- Fakturačné údaje: adresa, krajina, údaje o platbe
- Technické údaje: IP adresa, cookies, informácie o prehliadači
- Účtovná agenda: údaje vedené v účtovníctve — uchovávame 10 rokov
- Reklamácie: údaje o reklamovanej službe — uchovávame 5 rokov
- Kontaktný formulár: meno, email, predmet správy — uchovávame 12 mesiacov
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené:
- poskytovateľom IT služieb a hostingu,
- poskytovateľom platobných brán,
- účtovníckym firmám a daňovým poradcom,
- email marketingovým nástrojom,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov.
5. Prenos údajov do tretích krajín
Osobné údaje zásadne neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a EHP. Ak používame nástroje so sídlom mimo EÚ (napr. Google, analytické nástroje), zabezpečujeme ochranu prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC).
6. Doba uchovávania
7. Vaše práva
Právo na prístup
Môžete požiadať o kópiu spracúvaných údajov
Právo na opravu
Nepresné alebo neaktuálne údaje môžete opraviť
Právo na vymazanie
Ak už nie sú potrebné alebo odvoláte súhlas
Právo na obmedzenie
V prípade spochybnenia správnosti údajov
Právo na prenosnosť
Získate údaje v štruktúrovanom formáte
Právo namietať
Voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
Právo odvolať súhlas
Kedykoľvek bez dopadu na predchádzajúce spracovanie
Právo podať sťažnosť
Na Úrad na ochranu osobných údajov SR
8. Ako si uplatniť práva
Kontaktujte nás:
- E-mailom: info@coldora.sk
- Poštou: Sokolovská 178/10, 040 11 Košice
- Telefonicky: +421 908 804 366
Žiadosť vybavíme do 30 dní. V odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní.
9. Bezpečnosť spracovania
Zabezpečujeme ochranu osobných údajov prostredníctvom šifrovania (HTTPS), pravidelného zálohovania, obmedzeného prístupu (iba oprávnené osoby) a interných bezpečnostných smerníc.
10. Automatizované rozhodovanie
Na základe vašich osobných údajov nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právny alebo významný vplyv na vás.
11. Orgán dozoru
Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR: dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 22.8.2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať.